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岡野法律事務所(沖縄中部支店)では、弁護士によるサービスを「もっと身近なもの」にするため、以下の3つをお約束いたします。
弁護士事務所に相談する場合、相談料を事前に支払った上で、限られた時間内で話すことが一般的です。
しかし、トラブルに巻き込まれて相談に来る方にとって、短い時間の中だけでは
「悩みをちゃんと伝えきれない…」
「寄り添ってくれている気がしない…」
と、戸惑ってしまうことが多いのも事実です。
そこで、岡野法律事務所では、そのような相談者の不安を少しでも解消し、安心して相談して頂けるように、法律相談は「何度でも無料」としております。
時間制限を設けず、じっくりとお悩みを聞かせて頂いた上で「誠心誠意」対応させて頂きます。
もし何かしらのトラブルで悩まれている方は、安心して岡野法律事務所にご相談ください。
沖縄の弁護士事務所は、裁判所のある那覇市近辺に集中しているケースが多いです。
そのため、沖縄県中部エリア(浦添市・宜野湾市・沖縄市・うるま市・北谷町・嘉手納町・中城村・北中城村・西原町・読谷村など)の方にとっては、
「相談するために、わざわざ遠くまで移動しなければならない…」
という面倒がありました。
そこで、岡野法律事務所では、より「近く」で、より「利用しやすい」法律事務所を目指して、沖縄中部エリアにも支店を設けることにしました!
また、非常に残念ですが、弁護士業界ほど「顧客サービス」という部分がおざなりにされている業界はありません。
例えば、
「怖い感じの弁護士が上から目線で対応する…」
「電話対応も事務的で冷たい…」
「事件の進捗報告がなく、スピードが遅い…」
といった「殿様商売」がまかり通っている場合も少なくありません。
しかし、岡野法律事務所は、このような現状を打破すべく、
「顧客サービス地域ナンバーワン」
を目指して、事務所一丸となってサービスの改善に取り組んでいます。
まず、弁護士と事務員に対して、徹底的に研修を行い、顧客対応の強化に努めております。
特に、電話対応については力を入れており、「声のトーン」や「細かい言い回し」にいたるまで、細かくチェックし、日々改善を行っております。
お客様から頂く声に関しても毎日目を通し、問題を発見した場合は、即座に現場にフィードバックし、業務の改善を行っております。
また、岡野法律事務所では「スピード解決」にもこだわっております。
トラブルというのは、「ただ単に解決する」だけでは十分ではありません。
なぜなら、依頼者にとっては、相手方と揉めている時間が長ければ長いほど、精神的にも肉体的にも疲弊してしまうからです。
そこで岡野法律事務所では、大規模事務所の利点を活かして事件処理のノウハウを事務所全体で共有し、事件処理スピードのアップに力を注いでいます。
その結果、「事件のスピーディーな解決」に繋がり、依頼者のご負担を軽くすることを実現しております。
岡野法律事務所では、相談に来られた方に「お客様の声」を書いて頂いております。
現在、お客様の声が累計20,000件を超える数となっておりますので、その一部を紹介させてください。
・弁護士費用(相談料も含む)
・問題が色々ありすぎて、まずは何をどこに、どのように相談して良いか不安
・相談内容を伝えるのに、何から話したら良いか不安
・無料で相談を受けて下さること
・HPの見やすさ(私たちの悩みを聞いてもらえるかもと思えた)
・HPを見て、まずは電話してみようと一歩踏み出す気持ちになった
・電話応対の良さ
・次のステップに進む気持ちになれた
・色々な手段を知れて良かった
・相談を聞いてもらっただけでも、心強い味方ができた様に思えて頑張って交渉してみようと思えた
・相手が無茶苦茶な要求をしてきていると第三者の意見が聞けてよかった
ありがとうございました。また、よろしくお願いします!!
相談料が無料というところです。時間を気にせずに、話しをする事ができるのは魅力でした。それから、職場から近いというのも決めてになりました。
もっと冷たい対応をされると思っていましたが、事務的ではなく親身になって聞いて頂いてすごくほっとしました。気になった事なども教えて頂き、おまかせしたいという気持ちになりました。
別の事務所で相談をした時に軽くあしらわれる様な話の仕方と予約しているのに時間をまちがえて予約されたりしており、なかなかちゃんと相談を受けてもらえなかった。
個人向けに相談無料だし、口コミを見てもすごくていねいな印象があったので決めました。
本当に相談無料ですか??凄く内容の深いアドバイスや、わかりやすい説明をしてもらえたし、話し方もていねいで安心して事情を説明することができました。
相談無料が申し訳ないくらいです。事の解決まで頑張ります。
①ホームページの内容が分かりやすかったこと。
②親切丁寧に対応していただけそうだと思ったこと。
③相談が何度でも無料だとあったこと。
④お客様の声が充実していたこと。
・説明が非常に分かりやすかった。
・受付の方の応対が丁寧であり、入った時から安心感があった。
・解決に向けての具体例を挙げてくださり、今後の方向性が見えたこと。
・先入観なしにこちらの話を親切に聞いてくださったこと。
・依頼へのなる時は頼りがいのあるこの事務所で受けたいと思わせるだけの安心感があったこと。
本当にありがとうございました。
・自分が相談したかった事がうまく伝えれるかどうか…
・納得出来るアドバイスがホントにもらえるのか…
・どこまで話を聞いてもらえるのか…
・HPを見て、実際に相談に行かれた方の感想がいくつか載っていて、評判が良く、無料で何回も相談出来る点で、こちらに決めさせて頂きました。
・法律を知っているのと、知らないのでは、これからどう対応していけばいいのか不安の大きさも違うんだと実感しました。自分なりに色々と調べてみても限界があって、確証がもてませんでしたが、今回ご相談させて頂いて、アドバイスを頂いたので、不安はなくなりました。又、何かあった時はご相談に行きたいと思います。ありがとうございました。
事務所名 | 岡野法律事務所 沖縄中部支店 |
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運営主体 | 弁護士法人岡野法律事務所 沖縄中部支店(沖縄弁護士会所属) |
住所 | 〒904-0012 沖縄県沖縄市安慶田1丁目3番7号 |
TEL | 050-3827-1674 |
FAX | 098-987-8822 |
支店長弁護士 | 比嘉佑哉 |
執務時間 | 月~金 9:00~18:00 (土・日・祝日や時間外の相談も、事前にご相談いただければ柔軟に対応させていただきます) |
① 国道330号線(サンサン通り)と331号線が交差するコザ十字路より西側(那覇方向)に進みます。
② 交差点の南側角に木の植えられた小さな広場「コザ十字路広場」がございます。
③ 交差点北側角には「やすらぎ会館玉泉院」がございます。
④ 「コザ十字路広場」と「やすらぎ会館玉泉院」の間の道を400m程進んでいただきます。
⑤ 「明治安田生命相互会社(沖縄支店コザ営業所)」が右手にございます。
⑥ 「明治安田生命相互会社(沖縄支店コザ営業所)」の道向かい左手(南側)の建物です。
⑦ 「安慶田」のバス停からは、コザ十字路方向(東向き)へ100m程度です。
私は、沖縄県の出身でこれまでずっと沖縄で過ごして参りました。
そのため、少しでも故郷である沖縄に貢献したいという思いを抱き弁護士を志しました。
そして、この度ご縁があり当事務所の那覇支店で勤務させていただくことになりました。
沖縄県は、他の県と比べて大きな県ではありませんが、地域特有の様々な問題を抱えています。
日常生活の中でトラブルに直面している多くの人は、このようなトラブルについて弁護士に相談するべきかとまだ弁護士に相談することに対して、敷居が高いという認識があると思います。
私は、依頼者がそのような気兼ねをすることなく気軽に相談することができる弁護士になれるように誠心誠意取り組んで参ります。
よろしくお願い申し上げます。